Kérdése van rendelésével, szállítással, termékeinkkel vagy a fiókjával kapcsolatban? Barátságos, sportos hangulatú ügyfélszolgálatunk készen áll, hogy segítsen.
Tervezze meg megkeresését a hivatalos ügyfélszolgálati időszakaink és tipikus válaszidőink alapján.
Csúcsidőszakban (akciók, ünnepi időszak) a válaszidő röviden meghosszabbodhat, de minden megkeresést egyénre szabottan kezelünk.
Akár rendelése állapotáról, szállításról, visszaküldésről, akár termékválasztással kapcsolatos kérdéseiről van szó, több csatornán is elér minket.
Írjon nekünk, és részletes választ kap kérdéseire.
Rendelésekkel, számlázással, szállítással, visszaküldéssel vagy általános kérdésekkel kapcsolatban írjon nekünk magyar nyelven.
E-mail cím: [email protected]
Munkanapokon jellemzően 24 órán belül válaszolunk, részletes, személyre szabott információval.
Gyors válasz sürgős kérdésekre.
Ha azonnali, személyes segítségre van szüksége rendelésével vagy fiókjával kapcsolatban, hívjon minket.
Telefonszám: +36 22 851 6904
Telefonos támogatás a standard ügyfélszolgálati órákban érhető el.
Azonnali támogatás böngészés közben.
Használja valós idejű chat funkciónkat, amikor a weboldalt böngészi. Kollégáink segítenek a termékválasztásban, méretekben, vagy technikai kérdésekben.
Szakértői konzultáció előre egyeztetett időpontban.
Fő irodánkban előzetes időpontfoglalással személyes konzultációra is lehetőséget biztosítunk, ha komolyabb otthoni edzőterem- vagy outdoor felszerelés-fejlesztést tervez.
Cím:
Moveonixe Központi Iroda
1051 Budapest, Példa utca 10., Magyarország
Kérjük, minden esetben egyeztessen időpontot e-mailben vagy telefonon, mielőtt felkeresne minket.
Töltse ki az alábbi űrlapot kérdéseivel vagy észrevételeivel. Minden üzenetet egy munkanapon belül feldolgozunk, és a megadott elérhetőségen keresztül válaszolunk.
Nézze át a leggyakrabban felmerülő kérdéseket rendelés, szállítás, visszaküldés és technikai támogatás témában – lehet, hogy azonnal megtalálja a választ.
A rendelés állapotát bejelentkezés után a fiókján belül a „Rendeléseim” menüpontban tekintheti meg. Itt láthatja a fizetés, csomagolás és kiszállítás státuszát, valamint a csomagkövetési linket is.
Amint rendelése feladásra kerül a futárszolgálatnak, automatikus e-mailt küldünk a csomagkövetési linkkel. Ez jellemzően a rendelést követő 1–2 munkanapon belül történik.
Oldalunkon biztonságos online bankkártyás fizetés, egyes esetekben utánvét, valamint időszakos partner fizetési megoldások érhetők el. A pontos lehetőségeket a pénztár felületén találja.
A visszaküldés lépéseit, határidejét és feltételeit az Általános szerződési feltételekben találja részletesen. Rendelésszámmal és a visszaküldeni kívánt termék(ek) megjelölésével kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.
Azonnal jelezze felénk a problémát e-mailben vagy űrlapon keresztül, csatoljon fotókat a hibáról vagy sérülésről, és adja meg rendelésazonosítóját. Minden jogos reklamációt gyorsan és rugalmasan kezelünk.
Terméktípusonkénti használati tanácsokat, gyakorlati tippeket és edzésötleteket a Moveonixe Útmutató oldalán talál – segítünk a helyes és biztonságos használatban.